天坦軟件辦公間一角
布局全國(guó)，合作醫(yī)院突破三百家，開拓山東、北京、內(nèi)蒙古、河南新市場(chǎng)；推出“扁鵲醫(yī)生云APP”，短時(shí)間在業(yè)界樹立良好口碑；產(chǎn)品開源，建立深度合作渠道CO-MEMR聯(lián)盟；2016年11月啟動(dòng)了A輪融資……2016年已是天坦軟件深耕移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的第六個(gè)年頭。
從“技術(shù)控”到“創(chuàng)客”，再到現(xiàn)在努力向“企業(yè)家”轉(zhuǎn)型，天坦軟件創(chuàng)始人董杰坦言，創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)路中需要翻越技術(shù)、資金、合作伙伴等一座座大山。期間有過(guò)合作伙伴的分道揚(yáng)鑣帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)危機(jī)，但出于對(duì)技術(shù)孜孜不倦的革新以及對(duì)行業(yè)堅(jiān)定的信心，還是讓團(tuán)隊(duì)在2016年收獲了一份還算滿意的成績(jī)單。
2017新年伊始，HIT專家網(wǎng)再次與董杰面對(duì)面，這位年輕的“創(chuàng)客”已褪去初出茅廬的青澀，談得更多的是對(duì)行業(yè)方向和經(jīng)營(yíng)管理深層次的思考和見解。董杰說(shuō)，以前太注重技術(shù)，而對(duì)于市場(chǎng)認(rèn)知不足。對(duì)此，天坦軟件在2016年主攻市場(chǎng)渠道短板，現(xiàn)已建立了三大較為成熟的合作渠道，同時(shí)產(chǎn)品成熟度也穩(wěn)步上升。而2017年，天坦軟件將進(jìn)行產(chǎn)品疊加升級(jí)，試水基層醫(yī)療服務(wù)等新方向。
開源建聯(lián)盟 統(tǒng)一數(shù)據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
“普通百姓認(rèn)為看病難在掛號(hào)，而我以前只看到了醫(yī)術(shù)水平瓶頸，一心想要破解技術(shù)難題。” 從小生長(zhǎng)在醫(yī)生家庭的董杰是個(gè)“技術(shù)控”，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也是以理工科出生的技術(shù)骨干為主，市場(chǎng)開拓則更多地依賴于合作伙伴。這種精專技術(shù)、放任運(yùn)營(yíng)維護(hù)的思路差點(diǎn)讓天坦跌了大跟頭。2016年，面對(duì)與市場(chǎng)合作伙伴分道揚(yáng)鑣的拐點(diǎn)，天坦軟件認(rèn)清了市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要性和自己的短板，下狠心落實(shí)技術(shù)與市場(chǎng)齊頭并進(jìn)的發(fā)展模式。
董杰告訴HIT專家網(wǎng)，2016年8月以后，天坦軟件加快了市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)組建，強(qiáng)化細(xì)分了三大市場(chǎng)渠道：CO-MEMR聯(lián)盟、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。南方以電信為主，北方以聯(lián)通為主。天坦軟件把三個(gè)渠道相融合，快速布局，去年還在山東、北京、內(nèi)蒙古、河南拓展新市場(chǎng)。而主打的CO-MEMR聯(lián)盟則由天坦軟件將移動(dòng)護(hù)理產(chǎn)品開源出來(lái)，開放給一些合作伙伴，基于產(chǎn)品的開源形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)性的統(tǒng)一。目前，聯(lián)盟里面有大型廠商、國(guó)家級(jí)的數(shù)據(jù)中心、上市公司以及大量的中小型HIS廠商。到目前為止，聯(lián)盟發(fā)展的效果還不錯(cuò)，集中了20多個(gè)核心成員，還有幾百家醫(yī)院資源。
“在我們創(chuàng)業(yè)初期，這一渠道模式可以帶來(lái)較高的現(xiàn)金流。廠商可以通過(guò)項(xiàng)目模式，跟醫(yī)院快速推動(dòng)合作。”董杰透露，2017年初還將大力推廣CO-MEMR聯(lián)盟。“前些年，我們移動(dòng)端的東西做得不錯(cuò)，但護(hù)理管理還有所欠缺，但現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)品的成熟度得到了全面飛躍。今年，我們還打算爭(zhēng)取和一些大型HIS廠商開展合作。”
引入臺(tái)灣專家 重塑移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)
除了深化渠道建設(shè)，天坦軟件還精編團(tuán)隊(duì)、廣納賢才。2016年，天坦軟件引進(jìn)了一位臺(tái)灣地區(qū)的產(chǎn)品總監(jiān)，他曾參與臺(tái)灣地區(qū)第一批護(hù)理管理系統(tǒng)的建設(shè)，很精專。雙方先是合作關(guān)系，然后加入天坦軟件團(tuán)隊(duì)。
董杰說(shuō)，市面上不少移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)其實(shí)都效仿臺(tái)灣產(chǎn)品體系，但大多只學(xué)到了皮毛。比如，系統(tǒng)中有個(gè)功能是護(hù)理記錄填寫，按照一般做法只以護(hù)理記錄形成文書即可。天坦軟件現(xiàn)在做的系統(tǒng)是以護(hù)理為導(dǎo)向，護(hù)士去發(fā)現(xiàn)患者的問(wèn)題，如有問(wèn)題寫評(píng)估單，然后再指導(dǎo)寫護(hù)理計(jì)劃，在這個(gè)過(guò)程中形成了護(hù)理文書和護(hù)理記錄，而不是為了文書而寫文書。人才引進(jìn)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的變化是顯而易見的：以前天坦軟件的產(chǎn)品雖然做得很細(xì)致，但沒(méi)有大的方向，不少理念不夠到位；現(xiàn)在，從護(hù)理計(jì)劃、決策、管理再到護(hù)士培訓(xùn)系統(tǒng)都融入到移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)里。
扁鵲公有云 為醫(yī)生提供智能化決策建議
面對(duì)當(dāng)下正火的云醫(yī)療領(lǐng)域，天坦軟件也形成了清晰的發(fā)展思路。首先著力部署醫(yī)院?jiǎn)卧喊娴乃接性疲瑢?shù)據(jù)、服務(wù)器都設(shè)在醫(yī)院內(nèi)。2016年，天坦軟件在全國(guó)建立合作的醫(yī)院突破三百家，其中全院上線的大概有一百多家，全是二甲以上的醫(yī)院。同時(shí)，在北京的拓展也不錯(cuò)。以懷柔區(qū)人民醫(yī)院為例，天坦軟件只用了一個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了全院上線，只用了兩周時(shí)間實(shí)現(xiàn)接口對(duì)接，包括四個(gè)試點(diǎn)科室全運(yùn)行。“在業(yè)界，可以用神奇來(lái)形容這次的上線速度。”董杰自豪地說(shuō)，“懷柔區(qū)人民醫(yī)院的成功案例也證明我們產(chǎn)品的成熟度已經(jīng)夠了。”
下一步，天坦軟件計(jì)劃在2017年主推產(chǎn)品疊加升級(jí)，把合作醫(yī)院接入到公有云上。“我們產(chǎn)品叫扁鵲云，是個(gè)公有云，主打移動(dòng)醫(yī)生。”董杰解釋說(shuō)，傳統(tǒng)查房系統(tǒng)里，醫(yī)生只是單純地獲取病情信息，不少移動(dòng)工具并不好用，有很多弊端。天坦軟件將結(jié)合一些比較好的專家，做一些專家臨床決策的知識(shí)庫(kù)，不斷去優(yōu)化臨床診療的體驗(yàn)。天坦軟件將先試點(diǎn)肺病和心腦血管這兩種單病種，把病情結(jié)合指標(biāo)、體征和護(hù)理情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，再自動(dòng)推送給臨床大夫。醫(yī)生不用被束縛在固定的區(qū)域，可以方便、自由地在任何地點(diǎn)調(diào)取病歷、化驗(yàn)報(bào)告、檢查影像；利用各種移動(dòng)終端完成對(duì)患者的全維度診療信息分析與決策；將醫(yī)生的工作情景以及重心釋放到臨床，進(jìn)而將醫(yī)生的時(shí)間及智慧更多地留給患者。
在系統(tǒng)安全性和患者隱私方面，連接到公有云的醫(yī)院可以選擇運(yùn)營(yíng)商為其搭建局域網(wǎng)專線。其次，醫(yī)生移動(dòng)訪問(wèn)端做了加密認(rèn)證，并形成三種加密級(jí)別，保證了數(shù)據(jù)的安全性，防止患者的私密信息外泄。對(duì)于涉密的部分，天坦軟件開發(fā)了類似藍(lán)牙U盾的查房筆。醫(yī)生利用查房筆，才能連接手機(jī)認(rèn)證成功。除此之外，針對(duì)更高級(jí)別的保密內(nèi)容，還為醫(yī)院配置了?？?、專網(wǎng)。
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